企业微信协同

打通企业微信,支持员工协同、客户标签、管家名片和服务跟进

小红马物业云作为企业微信行业合作伙伴,深度打通企业微信生态,管家可在企业微信中完成业主服务全流程。

员工沟通协作

管家在企业微信中与业主实时沟通,直接调用业主档案、缴费记录、报修历史等信息,无需切换系统,服务更高效。

企业微信协同 - 员工沟通协作

审批流程

对业主进行标签分类(如VIP业主、投诉业主、空置房等),精准推送公告和服务,个性化沟通。审批流程线上完成,高效便捷。

企业微信协同 - 审批流程

移动办公

管家企业微信名片展示姓名、头像、服务区域,业主扫码即可添加管家为好友,一对一专属服务。随时随地移动办公。

企业微信协同 - 移动办公

客户管理

管家与业主的沟通记录可存档,保障服务质量,便于纠纷追溯和绩效考核。客户管理全流程可追溯。

企业微信协同 - 客户管理

适用场景

管家服务
业主沟通
客户管理
移动办公

常见问答

小红马物业云和企业微信是什么关系?

小红马物业云与企业微信战略合作,管家可在企业微信中调用业主档案、缴费、报修等功能,工作人员可用企业微信登录移动管理端。

小红马物业云企业微信协同需要额外付费吗?

企业微信协同功能已包含在系统中,无需额外付费。企业微信本身的基础版也是免费的。

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